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효과적인 전시회 참가 프로세스에 관한 연구
효과적인 전시회 참가 프로세스에 관한 연구
서창적, | 한국서비스경영학회 | 2005 ,
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전환장벽이 서비스 회복에 미치는 효과 : 고객 충성도의 조절효과를 중심으로
전환장벽이 서비스 회복에 미치는 효과 : 고객 충성도의 조절효과를 중심으로
강미라, | 한국서비스경영학회 | 2016 ,
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관광자원으로서의 국내외 가상박물관 서비스 품질의 구축 및 평가
관광자원으로서의 국내외 가상박물관 서비스 품질의 구축 및 평가
변현수, | 한국서비스경영학회 | 2014 ,
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항공서비스 실패에 대한회복 노력의 기대와 수행에 관한 연구
항공서비스 실패에 대한회복 노력의 기대와 수행에 관한 연구
서창적, | 한국서비스경영학회 | 2006 ,
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국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
서창적, | 한국서비스경영학회 | 2006 ,
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