자료유형  

 기사

ISSN  

15981150

저자명  

서창적

서명/저자  

항공서비스 실패에 대한회복 노력의 기대와 수행에 관한 연구 / 서창적 저 , 강미라 공저

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2006.

형태사항  

pp. 225-243

키워드  

항공 서비스 실패 대한 회복 노력 기대 수행

기타저자  

강미라

기본자료저록  

서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity : 제7권 제4호 (2006년 12월) 2006, 12

URL  

http://www.koreaservice.or.kr

Control Number  

kjul:60090266