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국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
상세정보
MARC
008070206s2006 ULKa a KOR■022 ▼a15981150
■1001 ▼a서창적
■245 ▼a국적 항공사 서비스품질요인이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 ▼d서창적 저▼e강미라 공저
■260 ▼a서울▼b한국서비스경영학회▼c2006.
■300 ▼app. 147-172
■653 ▼a국적▼a항공사▼a서비스▼a외국인▼a고객▼a영향
■7001 ▼a강미라
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제7권 제1호 (2006년 3월)▼d2006, 03
■URL ▼ahttp://www.koreaservice.or.kr
■SIS ▼aS026771▼b60076759▼h8▼s2


