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 기사

ISSN  

15981150

저자명  

강미라

서명/저자  

전환장벽이 서비스 회복에 미치는 효과 : 고객 충성도의 조절효과를 중심으로 / 강미라 , 변현수 공저

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2016.

형태사항  

pp. 51-72

주기사항  

권말 참고문헌 수록

기타저자  

변현수

기본자료저록  

서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity : 제16권 제5호 (2015년 12월) 2016, 03

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