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13 Results:UU:제8권제1호2007년3월 0.105 sec.
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국내 유통산업의 서비스 효율성 비교분석에 관한 연구
국내 유통산업의 서비스 효율성 비교분석에 관한 연구
유한주, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
2
남원 세계허브산업엑스포 방문객의 만족과 재참가 의도간의 관계
남원 세계허브산업엑스포 방문객의 만족과 재참가 의도간의 관계
김진성, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
3
가요 한류에 영향을 주는 요인에 관한 중·일간 비교 연구
가요 한류에 영향을 주는 요인에 관한 중·일간 비교 연구
이인구, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
4
중소병원의 의료서비스 접점관리와 서비스 성과에 관한 연구
중소병원의 의료서비스 접점관리와 서비스 성과에 관한 연구
정해경, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
5
AHP를 이용한 CRM 성공요인의 우선순위 분석
AHP를 이용한 CRM 성공요인의 우선순위 분석
임채관, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
6
비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구
비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구
서창적, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
7
서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향
서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향
박종오, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
8
서비스기업의 팔로워십 특성이 직원의 관계교완(LMX)의 질, 임파워먼트, 직무태도간에 미치는 영향
서비스기업의 팔로워십 특성이 직원의 관계교완(LMX)의 질, 임파워먼트, 직무태도간에 미치는 영향
유시정, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
9
서비스기업의 성과 측정을 위한 BSC의 효과성에 관한 실증적 연구
서비스기업의 성과 측정을 위한 BSC의 효과성에 관한 실증적 연구
이상훈, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
10
기업의 서비스 회복 노력에 대한 고객의 지각된 공정성과 구매후행동과의 관계
기업의 서비스 회복 노력에 대한 고객의 지각된 공정성과 구매후행동과의 관계
장형섭, | 한국서비스경영학회 | 2007 ,
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