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1 Results:UU:제20권제3호2005년9월 PP:한국마케팅학회 AA:이학식 0.15 sec.
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고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안
고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안
이학식, | 한국마케팅학회 | 2005 ,
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