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고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안
고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안 / 이학식 , 임지훈 공저
고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안

상세정보

자료유형  
 기사
ISSN  
1229456X
저자명  
이학식
서명/저자  
고객만족도 측정 : NCSI와 KCSI의 평가와 새로운 지수개발 방안 / 이학식 , 임지훈 공저
발행사항  
서울 : 한국마케팅학회, 2005.
형태사항  
pp. 137-160
기타저자  
임지훈
기본자료저록  
마케팅연구=Korean Marketing Review : 제20권 제3호 (2005년 9월) 2005, 09
모체레코드  
모체정보확인
Control Number  
kjul:60141506

MARC

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