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  • 도서명 : 고객만족도 측정 : NCSI와 KCS
    I의 평가와 새로운 지수개발 방안
  • 저 자 : 이학식
  • 청구기호 :
  • 소장처 :참고자료실(관광학관2층)
  • 대출요구사항 :