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브랜드이미지가 관계의 질(만족, 신뢰, 몰입)과 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 패밀리 레스토랑을 이용하는 20대 고객을 중심으로
브랜드이미지가 관계의 질(만족, 신뢰, 몰입)과 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 패밀리 레스토랑을 이용하는 20대 고객을 중심으로
이영남, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2007 ,
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호텔식음료의 서비스 질과 고객만족 및 충성도의 인과관계
호텔식음료의 서비스 질과 고객만족 및 충성도의 인과관계
정용해, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2007 ,
3
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
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