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호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
상세정보
- 자료유형
- 기사
- ISSN
- 15987760
- 서명/저자
- 호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 / 조선배, 김석영 공저
- 발행사항
- 대구 : 한국호텔리조트카지노산학학회, 2006.
- 형태사항
- pp. 233-244
- 기타저자
- 조선배
- 기타저자
- 김석영
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60083835
MARC
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