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호텔서비스품질이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
호텔서비스품질이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2007 ,
2
국제전시회 서비스품질의 사전기대와 사후성과가 서비스가치와 고객만족 및 서비스애호에 미치는 영향
국제전시회 서비스품질의 사전기대와 사후성과가 서비스가치와 고객만족 및 서비스애호에 미치는 영향
조선배, | 한국서비스경영학회 | 2006 ,
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호텔식당의 서비스품질이 고객만족과 서비스가치 및 재구매의도에 미치는 영향 : 서울 특1등급 호텔의 뷔폐식당을 중심으로
호텔식당의 서비스품질이 고객만족과 서비스가치 및 재구매의도에 미치는 영향 : 서울 특1등급 호텔의 뷔폐식당을 중심으로
조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
4
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
호텔종사원의 친절행동과 고객의 사전지식이 고객만족과 충성도에 미치는 영향
조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
5
호텔식음료부문의 판매촉진유형이 고객만족과 구매의도에 미치는 영향
호텔식음료부문의 판매촉진유형이 고객만족과 구매의도에 미치는 영향
조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
6
호텔산업의 서비스환경, 서비스품질, 고객만족, 재구매의도의 인과관계 규명
호텔산업의 서비스환경, 서비스품질, 고객만족, 재구매의도의 인과관계 규명
조선배, | 한국관광학회 | 2002 ,
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