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고객서비스 혁명 - [전자책] : 마케팅 전쟁의 승패를 결정짓는 고객서비스의 힘
고객서비스 혁명 - [전자책] : 마케팅 전쟁의 승패를 결정짓는 고객서비스의 힘
디줄리어스, 존, --EB | 시그마북스:시그마프레스 | 2017 --EB,
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호텔여행서비스실무
호텔여행서비스실무
전영호, 596.81-전64호호-관광 | 새로미 | 2010 596.81-전64호호-관광,
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서비스리더십과 커뮤니케이션
서비스리더십과 커뮤니케이션
박소연, 325.26-박55서서 | 한올출판사 | 2012 325.26-박55서서,
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(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영
(서비스전문가를 위한) 고객서비스경영
김봉관, 325.1-김45고고-관광 | 大旺社 | 2016 325.1-김45고고-관광,
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호텔서비스매너와 실무 : 최신 국제매너와 비즈니스의 성공전략
호텔서비스매너와 실무 : 최신 국제매너와 비즈니스의 성공전략
고상동, 596.81-고52호-관광 | 백산출판사 | 2014 596.81-고52호-관광,
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스마트 고객서비스 - [전자책]
스마트 고객서비스 - [전자책]
김용화, 326.162--EB | 현대미디어 | 2011 326.162--EB,
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고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 : 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략
고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 : 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략
데이비도, 윌리엄, 325.1-데'68고 | 더난출판사 | 1995 325.1-데'68고,
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