자료유형  

 단행본

ISBN  

9788964760222 : \16000

청구기호  

596.81 전64호호

저자명  

전영호

서명/저자  

호텔여행서비스실무 / 전영호 저.

발행사항  

서울 : 새로미, 2010.

형태사항  

263 p. ; 24 cm.

서지주기  

참고문헌: p. 260-263

일반주제명  

호텔[hotel]

일반주제명  

고객 서비스[顧客--]

원문정보  

 url

가격  

16000

Control Number  

kjul:60185327

책소개  

『호텔여행서비스실무』는 호텔관광계열 학생들을 위한 교재로, 실습 및 취업 시 실제 현장에서 이루어지는 가장 기초적이며 필요한 서비스 개념에서부터 호텔 및 여행과 관련 관광사업체에서 이루어지는 업무 내용을 수록했다. 특히 오랫동안 호텔 및 서비스 분야에 근무한 경험과 세계 70여 개국의 문화관광체험을 토대로 실무 중심의 내용을 담고 있으며, 서울시내 특급호텔 및 여행업계에서 발행한 매뉴얼을 참고했다.