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CRM을 고려한 공공행정 e-서비스 품질에 관한 실증적 연구
CRM을 고려한 공공행정 e-서비스 품질에 관한 실증적 연구
이채언, | 한국SI학회(한국IT서비스학회) | 2006 ,
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CRM을 고려한 공공행정 e-서비스 품질에 관한 실증적 연구
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이채언, | 한국SI학회(한국IT서비스학회) | 2006 ,
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