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Kano 모형과 잠재적 고객만족 개선지수를 이용한 공연장 서비스품질에 대한 연구
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| 한국서비스경영학회 |
2016
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소장정보
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등록번호
별치/청구기호
소장처
대출여부
대출정보
AR101886
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-
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대출불가
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저자순
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2016
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