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Customer Satisfaction Improvement through Effective Service Strategy at Retail Banking : Concentrating on the Case Study of X Bank
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Jin, Jeongnim, 327-J54c-TM | 西江大學校 經營大學院 | 1993 327-J54c-TM,
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Jang, Nae-Chan, 371-J33s-TD | The University of Southern California | 1994 371-J33s-TD,
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브루지스, 애니타, 325.04-브296호 | 멜론 | 2011 325.04-브296호,
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