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서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로
서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로
Detailed Information
- Material Type
- 기사
- ISSN
- 15981150
- Author
- 박의정
- Title/Author
- 서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로 / 박의정 ; 정지아, 유한주 공저
- Publish Info
- 서울 : 한국서비스경영학회, 2015.
- Material Info
- pp. 245-265
- General Note
- 권말 색인 및 참고문헌 수록
- Added Entry-Personal Name
- 정지아, 유한주
- Electronic Location and Access
- url
- 모체레코드
- 모체정보확인
- Control Number
- kjul:60214115
MARC
008190520s2015 ulk aa kor■022 ▼a15981150
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■7001 ▼a정지아, 유한주
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제16권 제1호 (2015년 3월)▼d2015, 03
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■SIS ▼aS070226▼b60076759▼h8▼s2▼fP
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