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 기사

ISSN  

15981150

저자명  

박의정

서명/저자  

서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로 / 박의정 , 정지아, 유한주 공저

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2015.

형태사항  

pp. 245-265

주기사항  

권말 색인 및 참고문헌 수록

기타저자  

정지아, 유한주

기본자료저록  

서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity : 제16권 제1호 (2015년 3월) 2015, 03

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