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고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 : 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략
고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 : 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략
상세정보
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 8985276417 : ￦8000
- 청구기호
- 325.1 데'68고
- 저자명
- 데이비도, 윌리엄
- 서명/저자
- 고객서비스가 기업의 운명을 결정한다 : 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략 / 윌리엄 데이비도 , 브로 우탈 共著 , 한국경영실무연구소 譯
- 원표제
- [원표제]Total customer service
- 발행사항
- 서울 : 더난출판사, 1995
- 형태사항
- 388 p. ; 23 cm.
- 기타저자
- 우탈, 브로
- 기타저자
- 한국경영실무연구소
- 기타저자
- Davidow, William H.
- 기타저자
- Rttal, Bro
- 가격
- 8000
- Control Number
- kjul:60112981
MARC
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