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도서명 :
고객서비스가 기업의 운명을 결정한다
: 고객을 만족시키는 6가지 서비스 전략
저 자 :
데이비도, 윌리엄
청구기호 :
325.1-데'68고
소장처 :
사회과학자료실(관광학관 지하 1층)
대출요구사항 :
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