자료유형  

 기사

ISSN  

12253553

저자명  

김용철

서명/저자  

고객충성도 형성에 있어 전화비용의 상황적 영향력에 관한 연구 : 초고속인터넷 서비스를 중심으로 / 김용철 저

발행사항  

서울 : 한국생산성학회(Korea Productivity Associ, 2006.

형태사항  

pp. 137-154

키워드  

고객 형성 전화 상황 영향력

기본자료저록  

生産性論集(Productivity Review) : 第20權 第4號 (通券47號) 2006, 12

URL  

http://www.kpa1985.or.kr

모체레코드  

모체정보확인

Control Number  

kjul:60091681