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구매후 A/S 품질이 재구매 및 구전효과에 미치는 영향 : 가전제품을 중심으로
구매후 A/S 품질이 재구매 및 구전효과에 미치는 영향 : 가전제품을 중심으로
상세정보
MARC
008050908s2003 ULKa a KOR■022 ▼a12291889
■245 ▼a구매후 A/S 품질이 재구매 및 구전효과에 미치는 영향▼b가전제품을 중심으로▼d이인식, 김화순 공저
■260 ▼a서울▼b한국품질경영학회▼c2003.
■300 ▼app. 1-16
■653 ▼a구매▼a품질▼a구전
■700 ▼a이인식, 김화순
■773 ▼t품질경영학회지▼g제31권 제2호 (2003년 6월)▼d2003, 06
■SIS ▼aS012518▼b60053002▼h1▼s2▼fP


