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1 Results:UU:제23집제3권통권67호2015년9 AA:김주현 0.31 sec.
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예상정서가 고객불평, 불만해결 및 결과정서에 미치는 영향 : 종단적 연구
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김주현, | 한국전략마케팅학회 | 2015 ,
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