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1 Results:UU:제20권제2호200510 AA:김태구, 김영수 0.93 sec.
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호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각, 만족과 신뢰가 고객의 자발적 파트너십(CVPs)에 미치는 영향 : 시나리오 기법의 적용
호텔의 서비스 회복에 대한 공정성 지각, 만족과 신뢰가 고객의 자발적 파트너십(CVPs)에 미치는 영향 : 시나리오 기법의 적용
김태구, 김영수, | 대한관광경영학회 | 2005 ,
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