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패스트푸드 서비스의 품질, 만족, 이미지, 그리고 충성도간의 구조적 관계
패스트푸드 서비스의 품질, 만족, 이미지, 그리고 충성도간의 구조적 관계
박중환, 이정실, | (사)한국마케팅관리학회 | 2002 ,
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