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관광통역안내원의 서비스질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인 관광객을 대상으로
관광통역안내원의 서비스질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인 관광객을 대상으로
이정미, 하헌국, | 대한관광경영학회 | 2001 ,
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관광통역안내원의 서비스질이 고객반족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인관광객을 대상으로
관광통역안내원의 서비스질이 고객반족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인관광객을 대상으로
이정미, 하헌국, | 대한관광경영학회 | 2001 ,
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