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관광산업의 서비스품질 측정연구에 대한 비판적 소고 : 국내 호텔서비스품질에 관한 연구를 중심으로
관광산업의 서비스품질 측정연구에 대한 비판적 소고 : 국내 호텔서비스품질에 관한 연구를 중심으로
한숙영, | 대한관광경영학회 | 2006 ,
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컨벤션 인적 서비스품질이 참가자 만족과 행동의도에 미치는 영향
컨벤션 인적 서비스품질이 참가자 만족과 행동의도에 미치는 영향
노경희, | 대한관광경영학회 | 2006 ,
3
전통문화축제의 서비스품질 평가에 관한 연구 : 강릉단오제를 중심으로
전통문화축제의 서비스품질 평가에 관한 연구 : 강릉단오제를 중심으로
장경수, | 대한관광경영학회 | 2006 ,
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호텔기업의 서비스생산성이 경쟁우위와 경영성과에 미치는 영향
호텔기업의 서비스생산성이 경쟁우위와 경영성과에 미치는 영향
구정대, | 대한관광경영학회 | 2006 ,
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회원제 골프장의 서비스품질 선택속성에 관한연구
회원제 골프장의 서비스품질 선택속성에 관한연구
이준혁, 윤창수, 김동기, | 대한관광경영학회 | 2005 ,
6
서비스교육 품질이 교육만족과 고객지향성에 미치는 영향
서비스교육 품질이 교육만족과 고객지향성에 미치는 영향
김광근, 도은숙, | 대한관광경영학회 | 2005 ,
7
대학교 급식서비스에서 서비스품질, 감정 및 만족에 관한 인과관계 연구
대학교 급식서비스에서 서비스품질, 감정 및 만족에 관한 인과관계 연구
김현철, | 대한관광경영학회 | 2006 ,
8
와인 판매서비스 향상 훈련을 위한 와인교육에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔 레스토랑 종사원을 중심으로
와인 판매서비스 향상 훈련을 위한 와인교육에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔 레스토랑 종사원을 중심으로
신홍철, 이준재, | 대한관광경영학회 | 2005 ,
9
축제의 서비스품질의 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향 : 대구약령시 축제를 대상으로
축제의 서비스품질의 방문자 만족과 행동의도에 미치는 영향 : 대구약령시 축제를 대상으로
장경수, | 대한관광경영학회 | 2005 ,
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관광통역안내원의 서비스질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인 관광객을 대상으로
관광통역안내원의 서비스질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 일본인 관광객을 대상으로
이정미, 하헌국, | 대한관광경영학회 | 2001 ,
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