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호텔식당의 서비스품질이 고객만족과 서비스가치 및 재구매의도에 미치는 영향 : 서울 특1등급 호텔의 뷔폐식당을 중심으로
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조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
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전시컨벤선 서비스품질과 서비스애호도
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조선배, | 한국호텔리조트카지노산학학회 | 2006 ,
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