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1 Results:SS:서비스품질 PP:서강대학교 경영대학원 AA:최정현 0.93 sec.
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顧客維持率을 이용한 서비스品質測定에 관한 硏究 : 自動車 서비스品質을 中心으로
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최정현, 326.162-최`74고-TM | 西江大學校 經營大學院 | 1992 326.162-최`74고-TM,
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