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(기업을 살리는)고객만족측정
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Nigel Hill,, 326.162-N684고 | bookpark | 1998 326.162-N684고,
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Strategic marketing
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Cravens., David W., 326.18-C898s-안진홍 | Irwin/ Mcgraw Hill | 2003 326.18-C898s-안진홍,
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