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서비스 실패에 따른 부정적 고객반응에 관한 연구 : 귀인과정의 조정역할과 실망, 배반, 후회의 감정을 중심으로
서비스 실패에 따른 부정적 고객반응에 관한 연구 : 귀인과정의 조정역할과 실망, 배반, 후회의 감정을 중심으로
한상린, | 한국소비문화학회 | 2007 ,
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서비스 실패시 회복전략 우선순위에 관한 연구 : AHP분석을 중심으로
서비스 실패시 회복전략 우선순위에 관한 연구 : AHP분석을 중심으로
한상린, | 한국서비스경영학회 | 2009 ,
3
B2B 마케팅 : 마켓 센싱에서 성과 측정까지
B2B 마케팅 : 마켓 센싱에서 성과 측정까지
한상린, 325.5-한52b | 21세기북스 | 2011 325.5-한52b,
4
온라인 공동구매에서의 구매 동기와 태도에 관한 연구
온라인 공동구매에서의 구매 동기와 태도에 관한 연구
한상린, | 한국마케팅학회 | 2006 ,
5
산업재 시장에서 브랜드 가치와 거래 성과간의 구조적 관계에 관한 연구
산업재 시장에서 브랜드 가치와 거래 성과간의 구조적 관계에 관한 연구
한상린, | 한국마케팅학회 | 2006 ,
6
온라인 브랜드 커뮤니티의 활동 및 유형이 브랜드 충성도에 미치는 영향
온라인 브랜드 커뮤니티의 활동 및 유형이 브랜드 충성도에 미치는 영향
한상린, | (사)한국마케팅관리학회 | 2006 ,
7
고객의 참여행동과 시민행동이 서비스 품질지각과 재구매의도에 미치는 영향 : 비영리 대학교육 서비스를 중심으로
고객의 참여행동과 시민행동이 서비스 품질지각과 재구매의도에 미치는 영향 : 비영리 대학교육 서비스를 중심으로
한상린, | 한국경영학회 | 2004 ,
8
산업재 거래관계에서 유연성(flexibility)의 역할에 관한 연구 : 선행요인의 구성 및 관계성과에 미치는 영향
산업재 거래관계에서 유연성(flexibility)의 역할에 관한 연구 : 선행요인의 구성 및 관계성과에 미치는 영향
한상린, | 한국경영학회 | 2007 ,
9
메시지 측면성(sidendness)과 프레이밍(framing)의 효과에서 소비자 태도의 조절역할에 관한 연구
메시지 측면성(sidendness)과 프레이밍(framing)의 효과에서 소비자 태도의 조절역할에 관한 연구
한상린, | 한국소비문화학회 | 2006 ,
10
레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향 : 관계적 요인의 매개효과를 중심으로
레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향 : 관계적 요인의 매개효과를 중심으로
한상린, | (사)한국마케팅관리학회 | 2004 ,
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