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창업교육이 벤처정신과 자질에 미치는 영향
창업교육이 벤처정신과 자질에 미치는 영향
장대성, | 한국OA학회 | 2000 ,
2
한국 변호사 서비스품질 평가에 관한 연구
한국 변호사 서비스품질 평가에 관한 연구
장대성, | 대한경영학회 | 2006 ,
3
국제공항 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구 : 인천 및 김포국제공항을 대상으로
국제공항 서비스품질 측정도구 개발에 관한 연구 : 인천 및 김포국제공항을 대상으로
장대성, | 한국품질경영학회 | 2004 ,
4
한국 서비스산업의 6시그마 기법 시행과 그 성과에 관한 실증적 연구
한국 서비스산업의 6시그마 기법 시행과 그 성과에 관한 실증적 연구
장대성, 양종곤, 황인천, | 한국품질경영학회 | 2004 ,
5
항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구
항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구
장대성, | 한국품질경영학회 | 2003 ,
6
한국 국제공항의 서비스품질 평가와 고객만족을 위한 주요서비스 품질요인에 관한 연구
한국 국제공항의 서비스품질 평가와 고객만족을 위한 주요서비스 품질요인에 관한 연구
장대성, | 한국품질경영학회 | 2002 ,
7
서비스품질에 대한 만족이 점포충성도에 미치는 영향 : 국내외 패스트푸드 브랜드간 비교연구
서비스품질에 대한 만족이 점포충성도에 미치는 영향 : 국내외 패스트푸드 브랜드간 비교연구
장대성, 김영택, | 한국품질경영학회 | 2002 ,
8
한국 항공사의 서비스품질 및 가치와 고객만족 및 고객충성도와의 인과관게 연구
한국 항공사의 서비스품질 및 가치와 고객만족 및 고객충성도와의 인과관게 연구
조영희, | 한국서비스경영학회 | 2012 ,
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