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대학병원 조직의 갈등 및 고충관리 연구
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임효창, | 한국서비스경영학회 | 2013 ,
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공공행정서비스기관의 NCS 채용사례 : 서비스분야 NCS 확산 정책제안을 중심으로
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임효창, | 한국서비스경영학회 | 2016 ,
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중국 서비스 기업 종사자의 감정노동 및 직무스트레스가 직무만족과 서비스 품질에 미치는 영향
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임효창, | 한국서비스경영학회 | 2014 ,
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