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소비관련 감정, 만족, 그리고 제품 태도간의 구조적 관계
소비관련 감정, 만족, 그리고 제품 태도간의 구조적 관계
이학식, | 한국경영학회 | 2001 ,
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CRM이 고객의 행동의도에 미치는 영향: 고객의 지각된 관계적 편익과 관계몰입의 매개적 역할
CRM이 고객의 행동의도에 미치는 영향: 고객의 지각된 관계적 편익과 관계몰입의 매개적 역할
이학식, | 한국경영학회 | 2003 ,
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