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의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향
의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향
김상철, 이현수, | 한국품질경영학회 | 2002 ,
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