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인터넷 디지털 상품의 특성요인 분석 : 온라인 커뮤니티의 고객수용성을 중심으로
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채영일, 이현수, 서영호, | 한국품질경영학회 | 2004 ,
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고객파트너십이 CRM 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 관계시스템과 신뢰의 역할
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이현수, 이유진, 서영호, | 한국품질경영학회 | 2004 ,
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의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향
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김상철, 이현수, | 한국품질경영학회 | 2002 ,
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한, 미, 일 3국 기업의 인터넷 활용단계 및 발전모델연구 : 시계열 분석을 중심으로
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서영호, 채영일, 이현수, | 한국품질경영학회 | 2002 ,
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CSF분석을 통한 인터넷 쇼핑몰 전략
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서영호, 채영일, 이현수, | 한국품질경영학회 | 2001 ,
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