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회원제 할인매장 고객의 서비스공정성 인식이 고객만족과 관계품질에 미치는 영향
회원제 할인매장 고객의 서비스공정성 인식이 고객만족과 관계품질에 미치는 영향
윤만희, 윤경산, 주철수, | 한국산업경영학회 | 2002 ,
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회원제 서비스고객의 공정성 지각과 관계몰입이 고객의 자발적 행위에 미치는 영향
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윤만희, 주철수, | 한국산업경영학회 | 2002 ,
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