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호텔기업의 CRM활용과 경영성과 인식에 관한 연구 : 제주도내 특급호텔을 중심으로
호텔기업의 CRM활용과 경영성과 인식에 관한 연구 : 제주도내 특급호텔을 중심으로
허향진, | 한국관광레저학회 | 2006 ,
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