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서비스기업이 제공하는 관계효익이 관계몰입과 고객충성도에 미치는 영향
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박종무, 이상철, 오상현, | 한국산업경영학회 | 2002 ,
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부정적 정치광고가 후보자에 대한 유권자의 평가, 태도 및 투표의도에 미치는 영향
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이희욱, 박종무, 이경탁, | 한국산업경영학회 | 2000 ,
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