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인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구 : 고객만족도, 고객충성도, 고객성과에 미치는 영향을 중심으로
인터넷전화서비스 품질결정요인에 대한 탐색적 연구 : 고객만족도, 고객충성도, 고객성과에 미치는 영향을 중심으로
민재형, | 한국경영과학회 | 2006 ,
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지식기반조직의 지식근로자 성과평가에 관한 연구
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민재형, 이영찬 정순여, | 한국경영과학회 | 2000 ,
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자기조직화를 이용한 한국 기업의 재무성과 평가
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민재형, 이영찬, | 한국경영과학회 | 2001 ,
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