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면세점 이용객이 지각하는 감정적 요인들이 이용자 만족과 행동의도에 미치는 영향
면세점 이용객이 지각하는 감정적 요인들이 이용자 만족과 행동의도에 미치는 영향
김상희, | 관광이벤트학회 | 2004 ,
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