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공공 서비스 혁신의 관점에서 본 서울시 관광 스토리텔링 사례
공공 서비스 혁신의 관점에서 본 서울시 관광 스토리텔링 사례
박상규(Park, Sang Gyu),, | 한국서비스경영학회 | 2009 ,
2
brady와 cronin의 위계적 서비스품질 모형(HSQM)을 활용한 커피전문점 고객의 지각된 서비스품질, 가치, 만족 및 행동의도 간의 관계 분석
brady와 cronin의 위계적 서비스품질 모형(HSQM)을 활용한 커피전문점 고객의 지각된 서비스품질, 가치, 만족 및 행동의도 간의 관계 분석
천덕희, | 한국서비스경영학회 | 2013 ,
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The Perceived Service Value Function : An Examination of Casual Dining Restaurant Segment
The Perceived Service Value Function : An Examination of Casual Dining Restaurant Segment
선봉란, | 한국서비스경영학회 | 2009 ,
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A Model of Antecedents of Word-of-Mouth and Psychological Commitment : Focusing on the Impacts of Servicescape and Quality Perception
A Model of Antecedents of Word-of-Mouth and Psychological Commitment : Focusing on the Impacts of Servicescape and Quality Perception
이상협, | 한국서비스경영학회 | 2009 ,
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전통공연예술 관람 설득 전략 : 메시지 소구유형과 사회적 거리 및 자민족중심주의의 상호작용효과를 중심으로
전통공연예술 관람 설득 전략 : 메시지 소구유형과 사회적 거리 및 자민족중심주의의 상호작용효과를 중심으로
박현승, | 한국서비스경영학회 | 2015 ,
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전통공연예술 관람의사결정 과정에서 문화예술 관여도의 영향력
전통공연예술 관람의사결정 과정에서 문화예술 관여도의 영향력
김현철, | 한국서비스경영학회 | 2016 ,
7
공공 서비스 혁신의 관점에서 본 서울시 관광 스토리텔링 사례 : 문화기술(CT)을 활용한 도시마케팅 전략을 중심으로
공공 서비스 혁신의 관점에서 본 서울시 관광 스토리텔링 사례 : 문화기술(CT)을 활용한 도시마케팅 전략을 중심으로
박상규, | 한국서비스경영학회 | 2014 ,
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균형성과표(BSC)를 이용한 소규모 농촌형 외식업체의 서비스 품질 차원과 경영성과 간의 관계분석
균형성과표(BSC)를 이용한 소규모 농촌형 외식업체의 서비스 품질 차원과 경영성과 간의 관계분석
김현철, | 한국서비스경영학회 | 2013 ,
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고객접점 서비스 종사원의 고객불량행동 인지가 부정적 감정과 친사회적 행동의도에 미치는 영향 : 자기감시성과 내외통제성의 조절효과를 중심으로
고객접점 서비스 종사원의 고객불량행동 인지가 부정적 감정과 친사회적 행동의도에 미치는 영향 : 자기감시성과 내외통제성의 조절효과를 중심으로
이환의, | 한국서비스경영학회 | 2012 ,
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