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데이터마이닝과 CRM
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전성해, 326.161-전54데 | 자유아카데미 | 2008 326.161-전54데,
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죽은 CRM 다시 살리기 : 고객을 창출하고 분석하고 만족시키는 핵심비결
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박성수, 326.161-박54주 | 타임스퀘어 | 2008 326.161-박54주,
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(글로벌 시대의) 고객관계관리
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최하눌, 326.161-최'92고 | 두남 | 2008 326.161-최'92고,
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