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고객 서비스 실무
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심윤정, 326.162-심66고 | 한올 | 2013 326.162-심66고,
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B2B 소셜미디어 마케팅 - [전자책] : 트위터·페이스북에서 e북·웨비나까지
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Bodnar, Kipp, 326.165--EB | 블로터앤미디어 | 2012 326.165--EB,
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직접판매 공제조합 백서 : 도약 : 10주년 기념발간
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직접판매공제조합, 326.16-직74지-R | 직접판매공제조합 | 2012 326.16-직74지-R,
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스마트 고객서비스 - [전자책]
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김용화, 326.162--EB | 현대미디어 | 2011 326.162--EB,
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마케팅 초보자가 꼭 알아야 할 93가지 - [전자책]
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육병석, 326.16--EB | 원앤원북스 | 2011 326.16--EB,
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마케터의 탄생
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남경희, 326.16-남14마 | 나눔A&T | 2011 326.16-남14마,
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니치
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하킨, 제임스, 326.16-하878니 | 더숲 | 2012 326.16-하878니,
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SNS 천재가 된 홍대리 - [전자책] : 평범한 사원에서 소셜마케팅 달인으로 거듭난 홍 대리의 비밀
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장경아, 326.165--EB | 다산북스:다산라이프 | 2011 326.165--EB,
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트리플 미디어 전략 : 일본 최고의 마케터가 전하는 미디어 마케팅의 변화와 그 활용법
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요코야마 류지, 326.16-요875트 | 흐름출판 | 2011 326.16-요875트,
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소셜커머스, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 : 소셜네트워크로 부를 창출하는 소셜커머스의 모든 것
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유윤수, 326.165-유66소 | 더숲 | 2011 326.165-유66소,
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