Material Type  

 기사

ISSN  

12293180

Author  

김주현

Title/Author  

예상정서가 고객불평, 불만해결 및 결과정서에 미치는 영향 : 종단적 연구 / 김주현 ; 윤만희

Publish Info  

서울 : 한국전략마케팅학회, 2015.

Material Info  

pp. 137-156

General Note  

참고문헌수록

Added Entry-Personal Name  

윤만희

Host Item Entry  

마케팅논집=Journal of Marketing Studies : 제23집 제3권 (통권 67호)(2015년 9) 2015, 09

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