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 기사

ISSN  

12296821

저자명  

박송미

서명/저자  

차별화된 고객서비스로 장기적인 고객신뢰 구축을 위한 ‘CRM’ / 박송미 저

발행사항  

서울 : 한국정보과학회, 2000.

형태사항  

pp. 36 - 45

주기사항  

권말 색인 및 참고문헌 수록

기본자료저록  

정보과학회지 (Communication of the Korea Information Science Society) : 제18권 제11호 (통권 제138호)(2000년 11월) 2000, 11

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kjul:60224591