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서비스 회복성과에 영향을 미치는 조직내 원인변수에 관한 연구
서비스 회복성과에 영향을 미치는 조직내 원인변수에 관한 연구
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■1001 ▼a권영훈
■24510▼a서비스 회복성과에 영향을 미치는 조직내 원인변수에 관한 연구 ▼d권영훈 ▼e박태수 공저
■260 ▼a서울▼b한국서비스경영학회▼c2005.
■300 ▼app. 53-76
■500 ▼a권말 참고문헌 있음.
■7001 ▼a박태수
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제6권 제3호 (2005년 12월)▼d2005, 12
■856 ▼uhttp://koreaservice.or.kr/
■SIS ▼aS026770▼b60076759▼h8▼s1▼fP


