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 기사

ISSN  

15981150

저자명  

천덕희

서명/저자  

brady와 cronin의 위계적 서비스품질 모형(HSQM)을 활용한 커피전문점 고객의 지각된 서비스품질, 가치, 만족 및 행동의도 간의 관계 분석 / 천덕희 , 홍경완, 김현철 공저

발행사항  

서울 : 한국서비스경영학회, 2013.

형태사항  

pp. 243-261

주기사항  

권말 참고문헌 있음.

기타저자  

홍경완, 김현철

기본자료저록  

서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity : 제14권 제3호 (2013년 9월) 2013, 06

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kjul:60216998