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서비스 실패시 회복전략 우선순위에 관한 연구 : AHP분석을 중심으로
서비스 실패시 회복전략 우선순위에 관한 연구 : AHP분석을 중심으로
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MARC
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■24510▼a서비스 실패시 회복전략 우선순위에 관한 연구▼bAHP분석을 중심으로▼d한상린▼e정경식, 이명성 공저
■260 ▼a서울▼b한국서비스경영학회▼c2009.
■300 ▼app. 1-22
■500 ▼a권말 참고문헌 수록
■7001 ▼a정경식, 이명성
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제15권 제2호 (2014년 6월)▼d2009, 06
■856 ▼uhttp://koreaservice.or.kr
■SIS ▼aS069705▼b60076759▼h8▼s2▼fP


