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고객만족과 재무성과의 관계에서 경제성장률의 조절효과 : 환대산업과 비환대서비스산업의 비교
고객만족과 재무성과의 관계에서 경제성장률의 조절효과 : 환대산업과 비환대서비스산업의 비교
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■260 ▼a서울▼b한국서비스경영학회▼c2016.
■300 ▼app. 291-309
■500 ▼a권말 참고문헌 수록
■7001 ▼a강경호
■773 ▼t서비스경영학회지=Journal of Korea Service Management Socity▼g제17권 제3호 (2016년 9월)▼d2016, 12
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